Ondersteuningsonderwerpen
Vragen over producten, toegang tot accounts en beleidsduidelijkheid kun je tijdens het aanmelden indienen zodat de routering correct verloopt.
Ondersteuningskanaal voor algemene vragen
Neem contact op met MoneySavingExpert
MoneySavingExpert biedt hoogwaardige, onderwijsgerichte inzichten en AI-ondersteunde handelsbegeleiding. Voor algemene vragen kun je je gegevens via het Aanmeldingsflow indienen, zodat het team je bericht precies kan routeren. Je aanvraag wordt veilig verwerkt via het registratieproces om de juiste specialisten te bereiken.
Algemene ondersteuningsgegevens
Om privacy te beschermen en een nauwkeurige routering te garanderen worden directe contactgegevens hier niet gepubliceerd. Voor hulp gebruik je het Aanmeldingspad om met ons team in contact te komen.
Reactietijd
De meeste vragen worden binnen één tot twee werkdagen beantwoord, afhankelijk van de drukte en het onderwerp.
Openingstijden
Berichten worden beoordeeld tijdens reguliere kantooruren, maandag tot en met vrijdag, met uitsluiting van officiële feestdagen.
Neem via het Aanmeldingsproces contact op
Begin door het Aanmeldingsformulier in te vullen om uw aanvraag te delen. Zodra u geregistreerd bent, wordt uw bericht gekoppeld aan uw accountgegevens voor gerichte routering en tijdige opvolging.
Open de Aanmeldingsflow
Navigeer naar Aanmelden en begin met registratie.
Gegevens verstrekken
Voer de benodigde informatie in zodat uw aanvraag aan het juiste profiel wordt gekoppeld.
Beschrijf uw vraag duidelijk
Voeg een beknopt onderwerp en relevante context toe om de routering te begeleiden.
Wacht op een reactie
Wij reageren meestal binnen 1–2 werkdagen tijdens de normale openingstijden.
Beleidsverwijzingen
Voor details over gegevensverwerking en sitegebruik bekijk je onderstaande beleidspagina's. Deze pagina's bieden duidelijke, feitelijke informatie over hoe MoneySavingExpert opereert.
