Destek Konuları
Ürünlerle, hesap erişimiyle ve politika açıklıklarıyla ilgili sorular, doğru yönlendirme için kaydolma sırasında iletilebilir.
Genel sorular için destek kanalı
MoneySavingExpert ile iletişime geçin
MoneySavingExpert üstün eğitim odaklı içgörüler ve yapay zeka destekli ticaret rehberliği sağlar. Genel sorular için lütfen Sign Up akışı üzerinden bilgilerinizi paylaşın; mesajınız doğru ekibe yönlendirilir. Sorgunuz, doğru uzmanlara ulaşması için kayıt süreci boyunca güvenli bir şekilde iletilir.
Genel destek bilgileri
Gizliliği korumak ve doğru yönlendirmeyi sağlamak amacıyla iletişim bilgileriniz burada paylaşılmaz. Yardım için lütfen Sign Up yolunu kullanarak ekibimizle bağlantıya geçin.
Yanıt Süresi
Çoğu talep, hacim ve konuya bağlı olarak iş günlerinde genelde 1–2 gün içinde yanıtlanır.
Çalışma Saatleri
Mesajlar, resmi tatiller hariç olmak üzere Pazartesi'den Cuma'ya standart iş saatlerinde incelenir.
Sign Up akışıyla iletişime geçin
Sorgunuzu paylaşmak için Sign Up formunu doldurarak başlayın. Kayıt olunduktan sonra mesajınız hesap bilgilerinizle ilişkilendirilir ve zamanında geri dönüş sağlanır.
Sign Up akışını başlatın
Sign Up sayfasına gidin ve kaydı başlatın.
Gerekli bilgileri girin
İstenecek bilgileri girerek sorgunuzu doğru profile bağlayın.
Sorunuzu net bir şekilde tanımlayın
Kısa bir konu başlığı ve ilgili bağlam ekleyin ki yönlendirme kolay olsun.
Yanıtı bekleyin
Normal çalışma saatlerinde çoğu talebe 1–2 iş günü içinde yanıt verilir.
Politika Bilgileri
Veri işlemesi ve site kullanımıyla ilgili ayrıntılar için aşağıdaki politika sayfalarını inceleyin. Bu sayfalar, MoneySavingExpert'ın nasıl işlediğine dair açık ve öz bilgiler sunar.
